ભારતમાં ૧.૨૫ અબજ મોબાઇલ ફોન વપરાશકર્તાઓ છે, જેમાંથી ૯૦% પ્રીપેડ પ્લાન વપરાશકર્તાઓ છે. સાહેબ, આજે હું પ્રીપેડ પ્લાન વપરાશકર્તાઓ વતી બે ચિંતાઓ વ્યક્ત કરવા માંગુ છું. પહેલી સમસ્યા એ છે કે રિચાર્જ સમાપ્ત થયા પછી, આઉટગોઇંગ અને ઇનકમિંગ કોલ્સ બંને બ્લોક થઈ જાય છે.સાહેબ, જ્યારે પ્રીપેડ પ્લાન સમાપ્ત થાય કે મોબાઇલ રિચાર્જ થાય ત્યારેજો કોલની માન્યતા સમાપ્ત થઈ જાય,
તો તમારો અવાજ બંધ થઈ જશે.એ મારો છે. મારો ફોન, મારું સિમ કાર્ડ, મારો નંબર. સાહેબ, રિચાર્જ ખતમ થયા પછી આઉટગોઇંગ કોલ્સ બંધ થઈ જાય છે તે સમજી શકાય તેવું છે. પરંતુ ઇનકમિંગ કોલ્સ બંધ કરવા એ સંપૂર્ણપણે મનસ્વી છે. સાહેબ, આજે આપણો મોબાઇલ નંબર આપણી ડિજિટલ ઓળખ બની ગયો છે. UPI પેમેન્ટ, બેંકિંગ OTP, ટ્રેન ટિકિટ OTP, PAN/આધાર પ્રમાણીકરણ, ઇન્ટરવ્યુ કોલ્સ, હોસ્પિટલ કોલ્સ, ગામમાં માતા-પિતાના કોલ્સ જેવા આવશ્યક સંદેશાવ્યવહાર – બધા ઇનકમિંગ કોલ્સ અને ઇનકમિંગ SMS દ્વારા આવે છે, અને તે કાપી નાખવામાં આવે છે
કારણ કે કોઈ વ્યક્તિ રિચાર્જ કરવાનું ભૂલી ગયો છે. સાહેબ, ઇનકમિંગ કોલ્સ બંધ કરવાનો અર્થ એ નથી કે સેવા બંધ કરવી. તે આપણા સંદેશાવ્યવહારના અધિકારને રોકવા જેવું છે. સાહેબ, જેમ તમારું આધાર કાર્ડ તમારી વિગતો અપડેટ ન કરવાને કારણે સમાપ્ત થતું નથી, અથવા માસિક ડિપોઝિટ ન કરવાને કારણે તમારું બેંક ખાતું બંધ થતું નથી, અથવા ચૂંટણીમાં મતદાન કરવાનું ભૂલી ગયા હોવાથી તમારું મતદાર ID સસ્પેન્ડ થતું નથી, તેમ તમારો મોબાઇલ નંબર રિચાર્જ કરવાનું ભૂલી ગયા હોવાથી સસ્પેન્ડ અથવા નિષ્ક્રિય થવો જોઈએ નહીં. સાહેબ, હું ગૃહમાં મફત આઉટગોઇંગ કોલ્સ માંગતો નથી. હું મફત ડેટાની માંગ કરી રહ્યો નથી. પરંતુ ઇનકમિંગ કોલ સુવિધાની ખાતરી હોવી જોઈએ. મારી ત્રણ ચોક્કસ માંગણીઓ છે. પહેલી, પ્રીપેડ મોબાઇલ કનેક્શનમાં ઓછામાં ઓછા એક વર્ષ માટે ઇનકમિંગ કોલ્સ અને ઇનકમિંગ SMS ની ગેરંટી હોવી જોઈએ.
તે ચાલુ રહેવું જોઈએ, છેલ્લા રિચાર્જની તારીખથી ચાલુ રહેવું જોઈએ, જેથી આવશ્યક સંદેશાવ્યવહાર ચાલુ રહી શકે. બીજું, છ વર્ષ પછી મોબાઇલ નંબરને નિષ્ક્રિય કરવો. તમારા મોબાઇલ નંબરને નિષ્ક્રિય કરીને બીજા કોઈને ફાળવવામાં ન આવે તે માટે, છેલ્લા રિચાર્જની તારીખથી ઓછામાં ઓછા ત્રણ વર્ષનો ગ્રેસ પીરિયડ પૂરો પાડવો જોઈએ. ત્રીજું, માંગ કરો કે મોબાઇલ ઓપરેટરો એવા લોકો માટે ઓછી કિંમતના ઇનકમિંગ-ઓન્લી પ્લાન રજૂ કરે જેઓ ફક્ત ઇનકમિંગ કોલ્સ માટે ફોનનો ઉપયોગ કરે છે, જેમ કે ₹10 માં 180 દિવસના ઇનકમિંગ કોલ્સ. મોબાઇલ ઓપરેટરોએ આવી યોજનાઓ રજૂ કરવી જોઈએ. પ્રીપેડ ગ્રાહકોને બીજી સમસ્યા ટેલિકોમ ઓપરેટરનું 28-દિવસનું માસિક રિચાર્જ છે.
વર્ષમાં 12 મહિના હોય છે, પરંતુ તેમને 28-દિવસના રિચાર્જ સાથે 13 વખત રિચાર્જ કરવું પડે છે. કેવી રીતે? સાહેબ, 28 દિવસ * 13 વખત 364 દિવસ બરાબર થાય છે. આ એક ખૂબ જ ચાલાક વ્યૂહરચના છે, જેના કારણે તેઓ તમને 30 દિવસનો અહેસાસ આપે છે પરંતુ તમારી સાથે 28 દિવસ માટે વ્યવહાર કરે છે. સાહેબ, વિશ્વમાં દરેક જગ્યાએ બિલિંગ ચક્ર કેલેન્ડર મહિના પર આધારિત છે. 30 કે 31 દિવસ. તમારો માસિક પગાર, મકાનમાલિકનું ભાડું, બેંક EMI, વીજળી, પાણી, ગેસ બિલ, બધું જ 30 કે 31 દિવસના મહિના પર આધારિત છે. પરંતુ આ મોબાઇલ ઓપરેટરો, ટેલિકોમ ઓપરેટરો તમને 28 દિવસના મહિના પર આધારિત રિચાર્જ પ્લાન વેચે છે જેથી તમને વર્ષમાં એક વધારાનું રિચાર્જ મળે. મને આશા છે કે આ પણ બંધ થઈ જશે.
